# 平台动向 #

【亚马逊】

1 亚马逊升级全球物流海运服务

亚马逊宣布升级全球物流海运服务，首先是隔日提货的服务升级，卖家提前预约，第二日即可享受提货。其次，为了帮助卖家更快出运，AGL提升了起运地入仓到出运的时效，加速货物出货进程。

具体来看，支持上海港、深圳港、宁波港、厦门港的快船及普船的拼箱服务；支持深圳港的中美快船整箱及拼箱服务，以及上海、宁波、厦门港的中美快船拼箱服务。需要注意的是，卖家需在前一天中午11：00前确认提货信息。确认提货日期为周一至周五，提货的日期为提货信息确认后的第二个自然日。

此服务目前仅覆盖上海，深圳，宁波和厦门同城提货，以及东莞地区提货。除了传统品类的运输，AGL近期为深圳港再增电池、化工品两大可承运的产品类目。此项类目新增支持AGL中美航线的海运普船拼箱及海运快船拼箱服务，审核流程也同步做了优化，卖家无需多次重复提交审核资料，更加高效、快捷。

2 亚马逊确认正投资生成式AI

据悉，亚马逊发言人表示，该公司正组建一个团队研究AI工具，旨在为商家生成照片和视频，用于其平台上的广告活动。亚马逊发言人称，该公司正投资生成式AI，“对客户和广告商的潜在利益感到兴奋”。（The Information）

3 亚马逊开放Inspire短视频功能 用TikTok式信息流推荐商品

日前，亚马逊宣布旗下短视频购物功能Inspire已于4月底在美国正式上线。Inspire主要内容形式为短视频、图片，采用了类似TikTok一般的单列视频信息流，嵌入可供用户直接购买的产品页链接。

据了解，Inspire内置于亚马逊APP内，消费者可点击APP底部的灯泡图标进入Inspire界面。用户在首次启动该功能时，会被提醒从数十个标签中选择感兴趣的内容主题，如美妆、护肤、宠物、游戏、室内设计、旅行等，以便获得个性化的Inspire界面。

4 亚马逊美国站公布小型企业搜索过滤器

亚马逊美国站发布公告称，作为我们支持小型企业的持续努力的一部分，我们正在测试小型企业搜索过滤器。Small Business Search过滤器可帮助客户过滤他们的搜索，以在亚马逊商店购物时发现来自小型企业品牌和工匠的产品。当客户的搜索结果包括来自小型企业品牌的符合条件的产品时，新过滤器将出现在他们搜索过滤器选项的“业务类型”类别下。在测试此功能时，任何符合小型企业徽章标准并在搜索或详细信息页面的产品上展示徽章的小型企业品牌都有资格包含在小型企业搜索过滤器结果中。

5 亚马逊将对卖家账号一年一审 违规者将被暂停账户

日前，亚马逊美国站更新最新公告，即针对即将于2023年6月27日起生效的美国联邦法案《消费者告知法案》（以下简称“法案”）要求，亚马逊正在采取相应步骤以核实达到法案规定要求的相关卖家信息，在此过程中，亚马逊将采取严格措施以保护卖家的数据安全。

据公告称，根据该法案要求，在亚马逊美国商城销售、并达到法案相应规定要求的第三方卖家需提供相关企业信息，并规定亚马逊有义务收集、核实并披露相关信息的消息。为此，亚马逊更新了服务业务解决方案协议，以与新法律保持一致。

按照规定，亚马逊会对达到规定要求的卖家进行每年一次的信息核验，以确保卖家企业信息的及时性和准确性，这也意味着，大部分卖家不得不面临一年一度的“二审”。卖家需要在规定时间内根据邮件内容采取相关行动，否则根据新法案要求，卖家不及时完成账号验证将有被关停账号的风险。

【TikTok】

1 TikTok电商将启动类自营的“全托管”模式

多位业内人士向亿邦动力透露，TikTok电商将出现多方位变动：TikTok电商对跨境业务进行了调整，代号为“S”的项目团队将启动类自营的“全托管”模式，即商家只负责供货，平台解决流量和货品运营的问题。（亿邦动力）

2 TikTok Shop印尼站佣金6月1日起上调

据悉，继Shopee和Tokopedia之后，TikTok Shop印尼站点也上调了卖家销售佣金。“从6月1日星期四上午9点开始，TikTok Shop将对佣金费用结构进行重要调整。”TikTok周一（5月8日）告知平台上的卖家。先前，TikTok Shop对每笔交易收取1%的销售费用和2000印尼盾的固定费用。从6月1日起，TikTok Shop将对每个产品类别收取不同比例的佣金。

如果买家取消订单或退回产品，TikTok Shop将退还全部佣金费用。如果买家只退回部分产品，那么佣金费用将根据有效订单价值计算。“有效订单”是指已经成功发货和被买家接收的订单，被取消、退货或退款的订单不被视为有效订单。TikTok Shop进一步表示。

3 TikTok公布名为Pulse Premiere的广告产品 提供50%分成

据悉，TikTok宣布将推出一款新产品，让出版商能在其帖子后面投放广告。这款名为Pulse Premiere的产品是TikTok“Pulse”项目的进化版，后者允许一群精英创作者在其TikTok帖子后面投放视频广告，并保留一半的收入。TikTok的这项新产品将向特定出版商的帐户提供类似的福利，譬如Conde Nast、BuzzFeed和NBC。TikTok表示，虽然Pulse只提供给其最顶层创作者的帖子，但新产品将让参与的出版商在所有帖子后投放广告。TikTok货币化、产品战略和运营的全球负责人Ray Cao指出，TikTok希望支持出版商，同时也为自家平台创造新的商业机会。（界面新闻）

【SHEIN】

1 SHEIN宣布将在全球市场推进平台模式SHEIN Marketplace

SHEIN官方宣布将在全球市场推进平台模式SHEIN Marketplace。其“平台化”模式已在巴西试水，接下来将在美国市场推出，并进一步铺向全球市场。SHEIN此前以自有品牌为主，其新推出的平台模式SHEIN Marketplace与亚马逊近似，允许商家在平台上经营自己的店铺和品牌。据SHEIN表示，将建立一个全球化的综合平台，除经营自有品牌之外，允许本土和国际第三方商家入驻，以满足顾客对于产品多样性的需要。而SHEIN Marketplace将允许卖家获取SHEIN的实时洞察，并学习公司的按需生产和需求测量能力。卖家还将受益于SHEIN广泛的客户基础，无缝的产品交付流程，以及SHEIN的全球品牌营销和社交媒体渠道曝光。

2 SHEIN计划未来5年将供应链赋能投资增至7000万美元

SHEIN日前宣布，它将在未来5年内投资7000万美元，以增强其第三方制造供应商的生态系统，以及里面的工人。

SHEIN于2022年推出供应商社区赋权计划（SCEP），承诺投资1500万美元。在此基础上，SHEIN将继续增投5500万美元，旨在通过技术进步不断改造传统供应链生产模式，提供工人技能提升计划、设施改进以及供应商生态系统内的社区服务。

【Shopee】

1 台湾Shopee更新运输空包裹及订单不符包裹政策

为了进一步规范卖家的发货行为，提升平台用户体验，Shopee将对运输空包裹及订单不符包裹政策进行更新调整。台湾虾皮自2023年5月22日的惩罚周期（包含5月12日及之后需要申诉的订单）起，若Shopee核实卖家运输的订单为空包裹，则初次将计分3分，第二次计分12分（累积15分惩罚计分，冻结店铺28天）。

2 Shopee开启5月广告激励计划

Shopee发布公告称2023年5月广告激励计划开始，活动于2023年5月1日-5月31日开启，商家可在各个渠道进行广告充值，且当月充值累计达任意档位要求，则可获得对应档位奖励。马来西亚站点、菲律宾站点、泰国站点、新加坡站点、越南站点、巴西站点、墨西哥站点、台湾虾皮等站点适用。

据了解，系统会于月末结算，于2023年6月初将广告奖励金发放至商家广告账户，直接体现在商家的广告余额中；该活动奖励仅限2023年5月1日以前从未使用过广告且当月首次进行充值的店铺。如卖家参加当月平台拉新等新用户活动且成为广告新用户，只要商家的广告金首次充值发生在当月，也可获得广告充值新用户累计充值返点。

3 Shopee广告公布导出自动投放关键词列表功能

Shopee广告上线导出自动投放关键词列表功能，Shopee现已开启导出自动投放关键词的入口，卖家可以下载系统查看自动投放的关键词有哪些，并查看广告效果。此功能已于2023年5月10日开放给平台现有广告店铺卖家（过去三个月广告花费>0，且店铺状态正常即可入选），可登录中国卖家中心在Shopee广告模块进行使用。从查询入口来看，卖家点击进入中国卖家中心-Shopee广告-搜索广告-导出数据。进入Shopee广告-商品搜索广告详情页-点击“自动选择”进行开启后，Shopee将自动为产品选择关键词并管理其出价和进行优化，以实现绩效目标。

【Shopify】

1 Shopify Search & Discovery应用新升级 提高搜索精准度

Shopify Search & Discovery日前应用推出了新功能，让拥有大型产品目录的商家更容易查看和编辑所有的搜索提升和产品推荐，从而提高店铺的搜索精准度和推荐效果。通过升级，商家可在索引表中查看完整的产品目录，并使用新的“提升”或“自定义”选项卡来标记定制的搜索提升或产品推荐；使用索引表中的搜索、筛选和排序功能，缩小要编辑的产品范围；在索引表中选择多个产品，并使用批量编辑工具来管理产品推荐及实现搜索提升。

需要注意的是，如果商家在2022年8月16日之前使用了店面筛选条件，则管理已保存的筛选条件的设置已移至Shopify Search & Discovery应用。此应用已预先安装到后台，因此商家可以继续编辑筛选条件。该应用不会影响商店的性能。

2 Shopify Markets Pro针对退款流程升级 覆盖关税和税费

Shopify Markets Pro对退款订单的支付逻辑进行了升级，使客户能直接收到全额退款，无需等待平台返还关税和税费。据介绍，按照升级后的支付逻辑，对于客户在发货前取消订单请求退款的情况，Shopify Markets Pro将不再预扣为该订单支付的税款和关税。对于已支付的金额，客户同样享受全额退款。

同时，Shopify Markets Pro也不会把发货前退款的订单标记为待处理（pending）状态。若商家目前正在使用Shopify Markets Pro，并且有符合条件的订单被标记为待处理状态，他们的下一笔付款将会增加一笔资金，以补偿之前被冻结的关税和税款。据了解，Shopify Markets Pro为抢先体验版，仅向特定商家提供。Shopify Markets Pro优化了Shopify Markets的跨境管理工具功能。除了可帮助您设置和管理国际市场销售的工具外，还包括由Global-e提供支持的其他功能，可帮助商家从Shopify后台直接扩展和优化国际市场。

3 Shopify实时视图功能升级 剔除恶意刷单误差

Shopify实时视图功能升级了结账算法，每隔10分钟，系统会对创建的支付标记数进行统计，并确保机器人在结账时最多只被计入一次统计。此次更新将有效剔除恶意刷单所带来的误差，从而为商家提供更加精准的数据参考，帮助商家更好地了解商店活动情况。

此外，Shopify Plus商家可以激活机器人保护功能，以帮助防止产品库存主要销售给自动结账机器人。该功能会阻止已知机器人结账，并减慢机器人活动的速度，使客户有机会在限时抢购期间进行购买。此次更新将帮助商家更准确地了解商店活动情况，监测在线商店和所有渠道中的销售情况，尤其在流量高峰期（如黑色星期五和网购星期一）。当商家想查看近期营销活动、折扣或其他促销活动的即时结果时，也可以使用此功能。实时视图中的信息显示时间将以商家的商店运营所在地的时间为准。

4 Shopify裁员20%并出售旗下物流业务 将专注核心电商产品

在Shopify2023年第一季度财报公布之际，其创始人兼首席执行官Tobias Lütke发布公开信，宣布将平台大部分物流业务出售给物流公司Flexport，与此同时，Shopify也将裁员20%左右（约2000人），受影响的员工将获得至少16周的遣散费，而这也是继去年7月份后，Shopify的第二次大规模裁员。